Informativa sulla Privacy

Introduzione

La presente informativa descrive le modalità di trattamento dei dati personali quando l’utente visita o utilizza questo sito, inclusi i dispositivi mobili.
Il trattamento avviene in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e alla normativa italiana applicabile.

1. Ambito di applicazione

Questa informativa si applica a tutte le interazioni con il sito, tra cui:

• navigazione e consultazione dei contenuti

• ordini, pagamenti, consegne e assistenza

• richieste di contatto o supporto

• resi, rimborsi, sostituzioni e gestione delle controversie

Il servizio è destinato a utenti di età pari o superiore a 18 anni.

2. Tipologie di dati raccolti

Dati forniti dall’utente

• nome e cognome

• numero di telefono

• indirizzo email

• indirizzi di spedizione e fatturazione

• dettagli dell’ordine e delle transazioni

• identificativi di pagamento (senza numeri completi di carta)

Dati raccolti automaticamente

• indirizzo IP

• tipo di dispositivo, browser e sistema operativo

• dati di navigazione e orari di accesso

• cookie e preferenze di memorizzazione (previo consenso quando richiesto)

Non vengono raccolti dati non necessari o informazioni sensibili non pertinenti.

3. Finalità del trattamento

I dati possono essere utilizzati per:

• gestione degli ordini, pagamenti e spedizioni

• comunicazioni relative al servizio

• miglioramento del sito (analisi aggregate o anonime)

• adempimenti legali e fiscali

• prevenzione di utilizzi impropri

L’uso per finalità promozionali avviene solo previo consenso esplicito.

4. Cookie e tecnologie simili

Possono essere utilizzati cookie per:

• garantire il funzionamento del sito

• ricordare preferenze di lingua o area

• mantenere la continuità del carrello

Le preferenze possono essere gestite dal browser o dal pannello dedicato.

5. Sicurezza

Sono adottate misure tecniche e organizzative per ridurre i rischi di accesso non autorizzato, tra cui crittografia, controllo degli accessi e monitoraggio dei sistemi.

6. Condivisione dei dati

Quando necessario per l’erogazione dei servizi, alcune informazioni possono essere condivise con:

• fornitori di pagamento

• operatori logistici

• servizi tecnici e di assistenza

Tali soggetti operano esclusivamente per le finalità indicate.

7. Trattamenti fuori dall’Italia

In alcuni casi i dati possono essere trattati anche al di fuori del territorio italiano.
In tali situazioni sono applicate misure adeguate in linea con il GDPR.

8. Conservazione

I dati relativi a ordini e transazioni sono conservati per il periodo richiesto dalla legge o necessario alla gestione amministrativa.
Quando non più necessari, vengono eliminati o resi anonimi.

9. Gestione di eventi di sicurezza

Eventuali incidenti che coinvolgono dati personali vengono valutati e gestiti secondo le procedure previste dalla normativa applicabile.

10. Diritti dell’utente

L’utente può richiedere:

• accesso ai propri dati

• rettifica o aggiornamento

• cancellazione o limitazione del trattamento, se applicabile

Le richieste possono essere inviate tramite i contatti indicati.

11. Minori

Il sito non è destinato a persone di età inferiore a 18 anni.

12. Contatti

Indirizzo: 24 S ARUNDEL ST, EMPORIA, KS 66801-4509, USA
Telefono: +1 (917) 732-3771
Email: ask@plushcraftspace.com
Orari: Lun–Ven 09:00–12:30 / 14:00–18:00 (CET)

13. Aggiornamenti

La presente informativa può essere aggiornata in caso di modifiche normative o tecniche.
La versione più recente è sempre disponibile su questa pagina.