Politica di Annullamento Ordini

Introduzione

La presente informativa descrive le condizioni applicabili alla richiesta di annullamento degli ordini destinati all’Italia.
Si invita l’utente a leggere attentamente prima di confermare l’acquisto.

1. Quando è possibile richiedere l’annullamento

La richiesta può essere presa in considerazione quando:

• viene inviata entro un termine ragionevole dal pagamento (di norma entro 72 ore)

• l’ordine non è ancora stato elaborato o spedito

Per l’invio della richiesta possono essere richiesti:

• numero d’ordine

• prova di pagamento

• breve motivazione

L’esito dipende dallo stato effettivo dell’ordine al momento della verifica.

2. Casi in cui l’annullamento non è disponibile

• l’ordine è già stato spedito o affidato al corriere

• la consegna non è possibile a causa di dati errati forniti dall’utente

Se l’ordine è già in transito, è possibile fare riferimento alla Politica di Reso e Rimborso.

3. Modalità di richiesta

Per avviare la procedura di annullamento è possibile contattare l’assistenza tramite:

Telefono: +1 (917) 732-3771
Email: ask@plushcraftspace.com

È consigliato includere i dati dell’ordine per agevolare la verifica.

4. Verifica e rimborsi

Dopo la ricezione della richiesta, viene fornito un riscontro via email entro un periodo lavorativo ragionevole (indicativamente 1–3 giorni).

• Il rimborso può essere applicato solo agli ordini non spediti o correttamente restituiti.

• Se applicabile, l’importo viene riaccreditato sul metodo di pagamento originale.

• I tempi di accredito dipendono dall’istituto di pagamento.

5. Protezione dei dati

Le informazioni raccolte per la gestione dell’annullamento sono utilizzate esclusivamente per finalità di assistenza e amministrazione dell’ordine.
Il trattamento avviene nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della normativa italiana.
È possibile richiedere accesso, rettifica o cancellazione dei dati personali.

6. Contatti

Indirizzo: 24 S ARUNDEL ST, EMPORIA, KS 66801-4509, USA
Telefono: +1 (917) 732-3771
Email: ask@plushcraftspace.com
Orari: Lun–Ven 09:00–12:30 / 14:00–18:00 (CET)