Politica di spedizione

Introduzione

La presente informativa descrive le condizioni di spedizione applicabili agli ordini destinati all’Italia.
Si invita l’utente a consultare attentamente le seguenti informazioni prima di completare l’acquisto.

1. Area di consegna

Le spedizioni sono disponibili esclusivamente sul territorio italiano, comprese:

• tutte le regioni e province

• città e la maggior parte delle aree rurali

Alcune zone remote o codici postali particolari potrebbero richiedere verifiche aggiuntive.
In caso di dubbi, è possibile contattare il servizio clienti prima di effettuare l’ordine。

2. Costi di spedizione e imposte

• Ordini pari o superiori a 145,35 € → spedizione gratuita

• Ordini inferiori a 145,35 € → costo fisso 8,50 €

Tutti i prezzi includono IVA italiana al 22%.
Le spedizioni avvengono in modalità DDP (Delivered Duty Paid):
l’importo visualizzato al checkout include eventuali dazi e oneri di importazione.

3. Elaborazione e tempi di consegna

Conferma ordine

Gli ordini completati entro le 18:00 (CET) vengono confermati lo stesso giorno lavorativo.
Gli ordini effettuati dopo tale orario vengono confermati il giorno lavorativo successivo.

Preparazione

L’elaborazione richiede in genere 1–3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.

Spedizione

I corrieri utilizzati includono DHL, FedEx e UPS.
Tutte le spedizioni sono tracciabili.

Tempi stimati

La consegna avviene indicativamente entro 6–14 giorni lavorativi dalla spedizione.
Eventuali ritardi possono dipendere da fattori esterni (condizioni meteo, traffico, picchi logistici, controlli doganali).

4. Tracciamento

Dopo la spedizione, l’utente riceverà un’email con:

• numero d’ordine

• nome del corriere

• link di tracciamento

Lo stato del pacco può essere consultato in qualsiasi momento.

5. Trasparenza dei costi

• Prezzi comprensivi di IVA 22%

• Spedizione comprensiva di oneri di importazione

• Riepilogo chiaro al momento del pagamento

• Nessun costo nascosto in modalità DDP

6. Consegna e segnalazioni

Alla ricezione del pacco, si consiglia di verificarne lo stato.
In caso di:

• smarrimento o consegna errata

• imballaggio gravemente danneggiato

• prodotto non conforme o danneggiato

è richiesto di documentare con foto e contattare l’assistenza entro 48 ore.
Le modalità di gestione seguono le procedure previste.

Eventuali costi derivanti da dati di consegna errati forniti dall’utente restano a suo carico.

7. Modifiche e annullamenti

Prima della spedizione

Entro 72 ore dall’ordine è possibile richiedere una modifica o l’annullamento contattando l’assistenza.

Dopo la spedizione

L’ordine non può essere modificato o annullato.
È possibile fare riferimento alla Politica di Reso e Rimborso.

8. Contatti

Indirizzo: 24 S ARUNDEL ST, EMPORIA, KS 66801-4509, USA
Telefono: +1 (917) 732-3771
Email: ask@plushcraftspace.com
Orari: Lun–Ven 09:00–12:30 / 14:00–18:00 (CET)